¿Cómo afiliarse en la EPS Mutual Ser?

En este artículo compartimos una guía para afiliarse a la Mutual SER EPS desde cualquier lugar de Colombia en que te encuentres. Además, como descargar el certificado de la EPS mutual, el trámite para portabilidad y el teléfono de servicio al cliente, con la línea nacional para llamadas desde todo el país.

Encuentra cómo afiliarse al régimen contributivo o al régimen subsidiado, según tu interés y situación de trabajo. Puedes dejar tus comentarios y opiniones sobre Mutual SER EPS para compartir experiencias con la comunidad, así otras personas pueden leer y conocer más sobre el funcionamiento y la atención de esta Entidad Promotora de Salud.

¿Cómo afiliarse a Mutual SER subsidiado?

Antes de acceder a la guía, debes conocer cuáles son los requisitos para afiliarse como al régimen subsidiado en Colombia, las personas que tienen derecho a este beneficio de salud:

  • Si no tienes capacidad de pago.
  • Si te encuentras en los niveles I y II del SISBEN, según los puntos de corte que adopte el Ministerio de Salud y Protección Social.
  • Población infantil a cargo del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar.
  • Comunidades indígenas.
  • Población desmovilizada.

Existe dos canales para realizar la afiliación al régimen subsidiado de Mutual SER desde cualquier parte de Colombia en que te encuentres: a través del correo electrónico o de una llamada a la línea de atención para afiliación.

afiliacion@mutualser.org
Correo electrónico para Afiliarse Mutual SER

018000 116882
Afiliarse a Mutual SER Subsidiado por teléfono

¿Cómo afiliarse a Mutual SER régimen contributivo?

En este caso las personas que tiene derecho a ser afiliados como contributivo en esta EPS de Colombia, son las siguientes:

Afilarse como cotizante al régimen contributivo

  • Personas nacionales o extranjeras, residentes en Colombia.
  • Servidores públicos.
  • Pensionados por jubilación, vejez, invalidez, sobrevivientes, sustitutos o pensión.
  • Trabajadores independientes, rentistas, propietarios de las empresas.
  • Todas las personas que no tengan vínculo contractual y cuyos ingresos mensuales sean iguales o superiores a un salario mínimo mensual legal vigente.

Afiliarse como beneficiario al régimen contributivo

  • Miembros del núcleo familiar del cotizante, siempre y cuando no cumplan con alguna de las condiciones para cotizar.

Los medios para afiliarse a Mutual SER EPS régimen contributivo son los mismos que para el subsidiado, a través de envío de un e-mail y de una llamada por teléfono.

infocontributivo@mutualser.com
Correo electrónico para Afiliarse Mutual SER

018000 116882 
Correo electrónico para Afiliarse Mutual SER

Esta sección responde a tus consultas frecuentes de ¿Cómo me comunico con Mutual SER? ¿Cómo comunicarme con un asesor de Mutual Ser?, además de las preguntas ¿Cómo llamar a Mutual SER desde celular? y Mutual Ser teléfono.

¿Dónde atiende Mutual SER en Colombia?

Puedes afiliar a esta EPS personalmente en las sedes de ciudades como Barranquilla, Bogotá, Cartagena, Sincelejo y otros municipios y departamentos. Encuentra en la siguiente lista las direcciones del más cerca de ti.

Horario de atención
Lunes a Viernes De 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
Jornada continua

  • ALTOS DEL ROSARIO: Barrio Las Piedras
  • ARJONA: CALLE DEL COCO No 41-56
  • ARROYO HONDO: Calle 3 No 2-113
  • AYAPE: Calle 11 Nº 6-90 B/ El recreo
  • BARRANCO DE LOBA: Carrera 4 No. 8 B – 04, barrio Pueblo Nuevo diagonal al Hospital
  • BARRANQUILLA: Calle 56 #8E 1-238, sector la macarena.
  • BOGOTA: Carrera 15 No. 33-26 1 Piso. Hotel María Isabel
  • BUENAVISTA: Calle 11 Cra 10-60 local 2 B/ Bogota
  • CALAMAR: Calle 22 No. 2 – 25 Carrera García Toledo Barrio Centro
  • CAMPO DE LA CRUZ: Calle 9 No. 4-95
  • CANALETE: Calle 3 Nº 3-19
  • CANAPOTE: CALLE 60 No. 16-17 Barrio Canapote
  • CANDELARIA: CALLE 14 No 16-04 BARRIO ALTO PARAISO
  • CARTAGENA – RONDA REAL: Santa Lucia, Ronda Real – Carrera 69 No 31-139 Local 143
  • CERETE: Cra 12 Nº 12-75 B/ La esperanza local 1
  • CHALAN: CALLE 6 CARRERA 4 -86
  • CHINU: San Simón, Cra 11 No. 16-23
  • CICUCO: CARRERA 13 A No 16-48
  • CIENAGA: Calle 17 # 21-2 frente a Colibertador
  • CIENAGA DE ORO: Calle 4 Cra 14-15 B/Las colinas
  • COLOSÓ: CALLE REAL AL LADO DEL CENTRO DE SALUD
  • CÓRDOBA TETÓN: Carrera 7 No 4-48 Barrio Los Guayacanes
  • COROZAL: CARRERA 28 No. 27-26. BARRIO SAN FRANCISCO
  • COTORRA: Calle 15 Nº 6-165 B/Las delicias
  • EL BANCO: Calle 5 No. 6 – 29
  • EL CARMEN DE BOLIVAR: calle 25 cra 40 esquina barrio santander
  • EL GUAMO: CALLE LAS FLORES. K 14 No 23-62 BARRIO ABAJO
  • EL PEÑÓN: Calle 4 No. 4-17 DIAGONAL A LA IGLESIA
  • GALAPA: CALLE 12# 19-37
  • GALERAS: CARRERA 12 No 9-55 BARRIO OSPINA PEREZ
  • GUAMAL: Carrera 5 con Calle 8 Esquina No. 5-07
  • HATILLO DE LOBA: Calle 4 cerca de la Alcaldía
  • JUAN DE ACOSTA: CRA 44 # 47-54
  • LA APARTADA: CR 5A #20-73 B/ Villa Sol.
  • LA UNIÓN: Cra 12 No. 11-112
  • LORICA: Calle 4 Nº 22-42 B/Cascajal local 2
  • LOS PALMITOS: CARRERA 11 No 7-157
  • MAGANGUE: CALLE 16 N° 32-20, BARRIO SAN MATEO BCH
  • MAHATES: BARRIO SANTANDER CALLE 18 No 41-10
  • MALAMBO: Carrera 9 # 13-58
  • MARIA LA BAJA: CARRERA 14 No 20-54
  • MOMIL: Cra 10 Nº 10-58 B/Venezuela
  • MOMPOX: CALLE 16 No 2-50 CALLEJÓN DE LOS COBOS
  • MOÑITOS: Cra 11 Nº 16 -23 B/ SAN SIMON
  • MONTECRISTO: Calle 8 No. 10A-54
  • MONTELIBANO: Urbanización Altomira Calle 1 Cra 2-1500 terminal de trnasporte segundi piso
  • MONTERÍA: Cra 3 No 25-07 – barrio Chuchurubi
  • MORROA: Rincón Centro Dirección CALLE 4 CR 4-69
  • NOROSI: BARRIO CENTRO
  • NUEVA GRANADA: BARRIO CENTRO, CARRERA 8 No. 6-65
  • OVEJAS: Carrera 15 No 14 – 47
  • PINILLOS: Cra 4 No. 13-49 BARRIO BOCAGRANDE
  • PLANETA RICA: Calle 18 Nº 12 -23 B/Centro
  • PLATO: Carrera 17 entre calle 14 y 15 Bario Alto Prado
  • PUEBLO NUEVO: Calle 18b Nº 12-42 local 2 B/ El prado
  • PUERTO ESCONDIDO: Barrio 20 de julio CRA 13 Nº 2-11
  • PUERTO LIBERTADOR: Cra 9 Nº 17 – 46 B/ Palmira
  • PURISIMA: Cra 8 N° 9-12
  • REGIDOR: CALLE SEXTA BARRIO NUEVO MILENIO
  • REPELÓN: CALLE 8 No. 10-32
  • RIO VIEJO: CALLE LA CANDELARIA CALLE TERCERA
  • RONDA REAL LOCAL 143: Carrera 69 N. 31-139 Local 143
  • RONDA REAL local 701: Carrera 69 N. 31-139 Oficina 701
  • SABANAGRANDE: Barrio Betania, Cra 5# 9-40
  • SABANALARGA: Carrera 16 B No. 24- 27
  • SAHAGUN: Calle 14 Nº 6 – 7 B/San pedro
  • SALAMINA: Calle 7 No. 6 – 05
  • SAMPUES: Cra 14 No. 23-05
  • SAN ANDRES DE SOTAVENTO: Cra 7 Nº 8-24 B/ calleSinu
  • SAN ANTERO: Cra 28 Nº 7 -36b B/ El silencio
  • SAN BERNARDO DEL VIENTO: Calle 9 Nº 5-87 B/ La cruz
  • SAN CARLOS: B/ Guarumal Cra 2 con calle 7
  • SAN CRISTOBAL: Calle 18 Callejón El Progreso No. 4 – 36
  • SAN ESTANISLAO: Calle Bolívar, No 19-89, Manzana 44
  • SAN FERNANDO: Barrio San Fernando calle 15, Avenida Electrificadora No. 80 B – 342
  • SAN JACINTO: CALLE 21 CRA 39 No 29-03
  • SAN JOSE DE URE: Calle 7a Nº 2-13 B/ El sesenta
  • SAN JUAN DE BETULIA: CALLE 5 A No 3 A – 04
  • SAN JUAN NEPOMUCENO: Barrio Frontera Calle 12 No 9-07
  • SAN MARCOS: Cra 18 # 24 -86 Barrio centro PUNTO DE REF: frente al parque luis carlos Galan
  • SAN ONOFRE: Barrio Centro, Calle 22 No. 19-05
  • SAN PEDRO: Calle 15 No. 7-36 Barrio Mercadito
  • SAN PELAYO: Cra 8 N° 8-16A
  • SAN SEBASTIÁN: CALLE 6 No 4 -35
  • SANTA ANA: CARRERA 6 No 4-10
  • SANTA MARTA: Calle 22 # 13A 88 Barrio Los Alcazares
  • SANTA ROSA: Calle 16 Carrera 16-35 Nuevo Porvenir, Santa Rosa, Barrio Paraíso Vía Villanueva
  • SIMITI: BARRIO PUPA MANZANA L LOTE 14
  • SINCÉ: CALLE 8 No. 13 – 09, Barrio Guinea
  • SINCELEJO: Carrera 17 No. 15 – 80, Barrio Chacurí
  • SOLEDAD: Calle 20 N° 19- 124 diagonal a los juzgados.
  • SOPLAVIENTO: Barrio La loma, calle del tanque o transversal 12 con carrera 10
  • TALAIGUA NUEVO: Calle 14 No. 7-78, Sector la Y
  • TIERRA ALTA: Calle 13 Nº 7-41 B/Centro
  • TIQUISIO: CALLE PRINCIPAL BARRIO LOMA FRESCA
  • TOLU: CALLE 16 No 10-22
  • TOLUVIEJO: DIAGONAL 3 No 3A-6
  • TUCHIN: Calle 13 Nº 12-49 B/ Vidal
  • TURBACO: Urbanización La Cruz Carrera 20 No. 17-31
  • TURBANA: CALLE REAL DEL COCO, SECTOR LA CRUZ, CALLE 16 No.16 A 105 LOCAL 1
  • VALENCIA: Calle 12 Nº12-50 Apartamento 2
  • VALLEDUPAR: CLL 14 # 10-46 BARRIO OBRERO
  • VILLANUEVA: Calle 11 No. 15 – 2 Local 1 Barrio Pozo Hondo
  • ZAMBRANO: Cra 17 No 5-79 B. Pumarejo

¿Cómo saber si estoy afiliada a Mutual SER?

Para saber si estás afiliada o afiliado a Mutual SER tienes que llamar a las líneas que compartimos anteriormente, o ingresar al portal de afiliciaciones en línea de Mutual Ser para cononocer tu estado.

ir al portal de afiliaciones mutual ser eps colombia

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