¿Cómo afiliarse en la EPS Mutual Ser?

En este artículo compartimos una guía para afiliarse a la Mutual SER EPS desde cualquier lugar de Colombia en que te encuentres. Además, como descargar el certificado de la EPS mutual, el trámite para portabilidad y el teléfono de servicio al cliente, con la línea nacional para llamadas desde todo el país.

Encuentra cómo afiliarse al régimen contributivo o al régimen subsidiado, según tu interés y situación de trabajo. Puedes dejar tus comentarios y opiniones sobre Mutual SER EPS para compartir experiencias con la comunidad, así otras personas pueden leer y conocer más sobre el funcionamiento y la atención de esta Entidad Promotora de Salud.

¿Cómo afiliarse a Mutual SER subsidiado?

Antes de acceder a la guía, debes conocer cuáles son los requisitos para afiliarse como al régimen subsidiado en Colombia, las personas que tienen derecho a este beneficio de salud:

• Si no tienes capacidad de pago.
• Si te encuentras en los niveles I y II del SISBEN, según los puntos de corte que adopte el Ministerio de Salud y Protección Social.
• Población infantil a cargo del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar.
• Comunidades indígenas.
• Población desmovilizada.

Existe dos canales para realizar la afiliación al régimen subsidiado de Mutual SER desde cualquier parte de Colombia en que te encuentres: a través del correo electrónico o de una llamada a la línea de atención para afiliación.

afiliacion@mutualser.org
Correo electrónico para Afiliarse Mutual SER

018000 116882
Afiliarse a Mutual SER Subsidiado por teléfono

¿Cómo afiliarse a Mutual SER régimen contributivo?

En este caso las personas que tiene derecho a ser afiliados como contributivo en esta EPS de Colombia, son las siguientes:

Afilarse como cotizante al régimen contributivo

• Personas nacionales o extranjeras, residentes en Colombia.
• Servidores públicos.
• Pensionados por jubilación, vejez, invalidez, sobrevivientes, sustitutos o pensión.
• Trabajadores independientes, rentistas, propietarios de las empresas.
• Todas las personas que no tengan vínculo contractual y cuyos ingresos mensuales sean iguales o superiores a un salario mínimo mensual legal vigente.

Afiliarse como beneficiario al régimen contributivo

• Miembros del núcleo familiar del cotizante, siempre y cuando no cumplan con alguna de las condiciones para cotizar.

Los medios para afiliarse a Mutual SER EPS régimen contributivo son los mismos que para el subsidiado, a través de envío de un e-mail y de una llamada por teléfono.

infocontributivo@mutualser.com
Correo electrónico para Afiliarse Mutual SER

018000 116882 
Correo electrónico para Afiliarse Mutual SER

Esta sección responde a tus consultas frecuentes de ¿Cómo me comunico con Mutual SER? ¿Cómo comunicarme con un asesor de Mutual Ser?, además de las preguntas ¿Cómo llamar a Mutual SER desde celular? y Mutual Ser teléfono.

¿Dónde atiende Mutual SER en Colombia?

Puedes afiliar a esta EPS personalmente en las sedes de ciudades como Barranquilla, Bogotá, Cartagena, Sincelejo y otros municipios y departamentos. Encuentra en la siguiente lista las direcciones del más cerca de ti.

Horario de atención
Lunes a Viernes De 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
Jornada continua

• ALTOS DEL ROSARIO: Barrio Las Piedras
• ARJONA: CALLE DEL COCO No 41-56
• ARROYO HONDO: Calle 3 No 2-113
• AYAPE: Calle 11 Nº 6-90 B/ El recreo
• BARRANCO DE LOBA: Carrera 4 No. 8 B – 04, barrio Pueblo Nuevo diagonal al Hospital
• BARRANQUILLA: Calle 56 #8E 1-238, sector la macarena.
• BOGOTA: Carrera 15 No. 33-26 1 Piso. Hotel María Isabel
• BUENAVISTA: Calle 11 Cra 10-60 local 2 B/ Bogota
• CALAMAR: Calle 22 No. 2 – 25 Carrera García Toledo Barrio Centro
• CAMPO DE LA CRUZ: Calle 9 No. 4-95
• CANALETE: Calle 3 Nº 3-19
• CANAPOTE: CALLE 60 No. 16-17 Barrio Canapote
• CANDELARIA: CALLE 14 No 16-04 BARRIO ALTO PARAISO
• CARTAGENA – RONDA REAL: Santa Lucia, Ronda Real – Carrera 69 No 31-139 Local 143
• CERETE: Cra 12 Nº 12-75 B/ La esperanza local 1
• CHALAN: CALLE 6 CARRERA 4 -86
• CHINU: San Simón, Cra 11 No. 16-23
• CICUCO: CARRERA 13 A No 16-48
• CIENAGA: Calle 17 # 21-2 frente a Colibertador
• CIENAGA DE ORO: Calle 4 Cra 14-15 B/Las colinas
• COLOSÓ: CALLE REAL AL LADO DEL CENTRO DE SALUD
• CÓRDOBA TETÓN: Carrera 7 No 4-48 Barrio Los Guayacanes
• COROZAL: CARRERA 28 No. 27-26. BARRIO SAN FRANCISCO
• COTORRA: Calle 15 Nº 6-165 B/Las delicias
• EL BANCO: Calle 5 No. 6 – 29
• EL CARMEN DE BOLIVAR: calle 25 cra 40 esquina barrio santander
• EL GUAMO: CALLE LAS FLORES. K 14 No 23-62 BARRIO ABAJO
• EL PEÑÓN: Calle 4 No. 4-17 DIAGONAL A LA IGLESIA
• GALAPA: CALLE 12# 19-37
• GALERAS: CARRERA 12 No 9-55 BARRIO OSPINA PEREZ
• GUAMAL: Carrera 5 con Calle 8 Esquina No. 5-07
• HATILLO DE LOBA: Calle 4 cerca de la Alcaldía
• JUAN DE ACOSTA: CRA 44 # 47-54
• LA APARTADA: CR 5A #20-73 B/ Villa Sol.
• LA UNIÓN: Cra 12 No. 11-112
• LORICA: Calle 4 Nº 22-42 B/Cascajal local 2
• LOS PALMITOS: CARRERA 11 No 7-157
• MAGANGUE: CALLE 16 N° 32-20, BARRIO SAN MATEO BCH
• MAHATES: BARRIO SANTANDER CALLE 18 No 41-10
• MALAMBO: Carrera 9 # 13-58
• MARIA LA BAJA: CARRERA 14 No 20-54
• MOMIL: Cra 10 Nº 10-58 B/Venezuela
• MOMPOX: CALLE 16 No 2-50 CALLEJÓN DE LOS COBOS
• MOÑITOS: Cra 11 Nº 16 -23 B/ SAN SIMON
• MONTECRISTO: Calle 8 No. 10A-54
• MONTELIBANO: Urbanización Altomira Calle 1 Cra 2-1500 terminal de trnasporte segundi piso
• MONTERÍA: Cra 3 No 25-07 – barrio Chuchurubi
• MORROA: Rincón Centro Dirección CALLE 4 CR 4-69
• NOROSI: BARRIO CENTRO
• NUEVA GRANADA: BARRIO CENTRO, CARRERA 8 No. 6-65
• OVEJAS: Carrera 15 No 14 – 47
• PINILLOS: Cra 4 No. 13-49 BARRIO BOCAGRANDE
• PLANETA RICA: Calle 18 Nº 12 -23 B/Centro
• PLATO: Carrera 17 entre calle 14 y 15 Bario Alto Prado
• PUEBLO NUEVO: Calle 18b Nº 12-42 local 2 B/ El prado
• PUERTO ESCONDIDO: Barrio 20 de julio CRA 13 Nº 2-11
• PUERTO LIBERTADOR: Cra 9 Nº 17 – 46 B/ Palmira
• PURISIMA: Cra 8 N° 9-12
• REGIDOR: CALLE SEXTA BARRIO NUEVO MILENIO
• REPELÓN: CALLE 8 No. 10-32
• RIO VIEJO: CALLE LA CANDELARIA CALLE TERCERA
• RONDA REAL LOCAL 143: Carrera 69 N. 31-139 Local 143
• RONDA REAL local 701: Carrera 69 N. 31-139 Oficina 701
• SABANAGRANDE: Barrio Betania, Cra 5# 9-40
• SABANALARGA: Carrera 16 B No. 24- 27
• SAHAGUN: Calle 14 Nº 6 – 7 B/San pedro
• SALAMINA: Calle 7 No. 6 – 05
• SAMPUES: Cra 14 No. 23-05
• SAN ANDRES DE SOTAVENTO: Cra 7 Nº 8-24 B/ calleSinu
• SAN ANTERO: Cra 28 Nº 7 -36b B/ El silencio
• SAN BERNARDO DEL VIENTO: Calle 9 Nº 5-87 B/ La cruz
• SAN CARLOS: B/ Guarumal Cra 2 con calle 7
• SAN CRISTOBAL: Calle 18 Callejón El Progreso No. 4 – 36
• SAN ESTANISLAO: Calle Bolívar, No 19-89, Manzana 44
• SAN FERNANDO: Barrio San Fernando calle 15, Avenida Electrificadora No. 80 B – 342
• SAN JACINTO: CALLE 21 CRA 39 No 29-03
• SAN JOSE DE URE: Calle 7a Nº 2-13 B/ El sesenta
• SAN JUAN DE BETULIA: CALLE 5 A No 3 A – 04
• SAN JUAN NEPOMUCENO: Barrio Frontera Calle 12 No 9-07
• SAN MARCOS: Cra 18 # 24 -86 Barrio centro PUNTO DE REF: frente al parque luis carlos Galan
• SAN ONOFRE: Barrio Centro, Calle 22 No. 19-05
• SAN PEDRO: Calle 15 No. 7-36 Barrio Mercadito
• SAN PELAYO: Cra 8 N° 8-16A
• SAN SEBASTIÁN: CALLE 6 No 4 -35
• SANTA ANA: CARRERA 6 No 4-10
• SANTA MARTA: Calle 22 # 13A 88 Barrio Los Alcazares
• SANTA ROSA: Calle 16 Carrera 16-35 Nuevo Porvenir, Santa Rosa, Barrio Paraíso Vía Villanueva
• SIMITI: BARRIO PUPA MANZANA L LOTE 14
• SINCÉ: CALLE 8 No. 13 – 09, Barrio Guinea
• SINCELEJO: Carrera 17 No. 15 – 80, Barrio Chacurí
• SOLEDAD: Calle 20 N° 19- 124 diagonal a los juzgados.
• SOPLAVIENTO: Barrio La loma, calle del tanque o transversal 12 con carrera 10
• TALAIGUA NUEVO: Calle 14 No. 7-78, Sector la Y
• TIERRA ALTA: Calle 13 Nº 7-41 B/Centro
• TIQUISIO: CALLE PRINCIPAL BARRIO LOMA FRESCA
• TOLU: CALLE 16 No 10-22
• TOLUVIEJO: DIAGONAL 3 No 3A-6
• TUCHIN: Calle 13 Nº 12-49 B/ Vidal
• TURBACO: Urbanización La Cruz Carrera 20 No. 17-31
• TURBANA: CALLE REAL DEL COCO, SECTOR LA CRUZ, CALLE 16 No.16 A 105 LOCAL 1
• VALENCIA: Calle 12 Nº12-50 Apartamento 2
• VALLEDUPAR: CLL 14 # 10-46 BARRIO OBRERO
• VILLANUEVA: Calle 11 No. 15 – 2 Local 1 Barrio Pozo Hondo
• ZAMBRANO: Cra 17 No 5-79 B. Pumarejo

¿Cómo saber si estoy afiliada a Mutual SER?

Para saber si estás afiliada o afiliado a Mutual SER tienes que llamar a las líneas que compartimos anteriormente, o ingresar al portal de afiliciaciones en línea de Mutual Ser para cononocer tu estado.