Si quieres acceder a los paquetes de sólo Internet o los que vienen en combinación con telefonía y otros productos, como suscripciones a servicios de streaming, tv de paga por cable, como HBO, Claro Video, entre otros, compartimos una guía de pasos a seguir para que sepas cómo contratar el paquete de Internet Telmex que más se acerque a tus necesidades de conexión, ya sea para trabajar, estudiar o para disfrutar del entretenimiento, deportes, juegos y mucho más en línea.
Indice de Contenido
¿Qué Internet es Telmex?
Se trata de una empresa proveedora de acceso a la conexión a Internet en México a través de redes de alta velocidad por fibra óptica para llegar a todos los hogares y empresas de la República.
Entre sus paquetes cuenta con el acceso a sólo Internet como también la combinación con otros servicios que ofrece la compañía, como telefonía celular o TV de paga, o con la promoción de sumar la suscripción a servicios de streaming para ver películas, series, deportes y canales de televisión, aprovechando la velocidad y excelente conexión que brindan los servicios.
Telmex Internet Paquetes
Este es el listado de los paquetes que esta compañía proveedora de Internet mexicana pone a tu disposición, tanto para tu hogar, como para tu oficina. Comprueba el precio y los beneficios de cada uno, antes de pasar a contratar en línea.
- Telmex: Internet + Telefonía Fija.
- Telmex: Internet + Telefonía + Disney+ o Netflix.
- Telmex: Solo Internet.
- Telmex: Solo Internet + Disney+ o Netflix.
- Telmex: De Internet inalámbrico.
- Telmex: Infinitum Bajo Demanda.
- Telmex: Negocios.
- Telmex: Empresas.
- Telmex: Internet Infinutum + HBO Max
¿Cómo activar Internet de Telmex?
Si te preguntas cómo contratar Telmex Sólo Internet o acceder a los paquetes de promoción con otros productos, propios o de terceros, como las plataformas de streaming o TV bajo demanda, debes seguir estos pasos del instructivo en línea:
- Ve directamente al portal de paquetes Telmex Internet en telmex.com/web/hogar/paquetes-de-internet
- Selecciona si deseas incluir una suscripción, por ejemplo a Disney + o HBO Max, de manera opcional.
- Elige el plan de Internet de acuerdo a la velocidad de conexión que necesitas.
- Puede checar el precio de los planes Telmex de acuerdo a tus requisitos.
- Además, puedes personalizar cada paquete si presionas el botón Personalizar.
- Una vez decidido, presiona el botón Contratar para acceder al sistema de contratación en línea.
- Completa los datos que se solicitan en los pasos del formulario de solicitud.
- ¡Listo!
Telmex Internet teléfono
Si deseas puedas marcar el número de servicio al cliente para consultar sobre los paquetes de sólo Internet, Internet + productos, los descuentos, promociones vigentes, realizar reclamos por mal funcionamiento, configuración del módem y todo tipo de consultas a un representante de la empresa:
800 123 0000
Centro de Atención al Cliente pro teléfono Telmex
(ten tu recibo a mano)
¿Dónde pagar Telmex Internet?
Puedes pagar tu recibo Telmex sin cargo en estos establecimientos, por supuesto, en la sucursal más cercana a tu ubicación:
- Centros de Atención Telmex
- Telcel
- Telecomm
- Coppel
- Inbursa
- Banjercito
- Multiva
- CI Banco
- Mifel
- Caja Popular Mexicana
Otros lugares de pago del recibo de Telmex Internet son:
- 7 Eleven
- Banamex
- Banorte
- Chedraui
- Claro Pay
- Farmacias
- HEB
- HSBC
- Office Depot
- OXXO
- Sanborns
- Scotiabank
- Super
- Walmart
Usar la app Telmex
Además, puedes pagar tu recibo, contratar paquetes, activar y desactivar tu conexión a Internet, localizar la sucursal más cercana, imprimir el resumen del servicio y mucho más a través de la app Telmex para Android, iPhone, iPad y Huawei.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo contratar Internet de Telmex en México?
Para contratar Internet de Telmex en México, consulta la cobertura en tu domicilio, elige un paquete disponible, registra tus datos y agenda instalación si aplica. Antes de aceptar, revisa velocidad, plazo, costo mensual, módem, promociones y condiciones del servicio.
¿Puedo contratar solo Internet Telmex sin teléfono?
Telmex puede ofrecer paquetes con diferentes combinaciones de servicios, según cobertura y disponibilidad comercial. Para saber si puedes contratar solo Internet, revisa los planes vigentes en canales oficiales o solicita confirmación antes de iniciar el trámite.
¿Qué datos necesito para contratar Telmex Internet?
Normalmente necesitas nombre completo, identificación, domicilio donde se instalará el servicio, teléfono de contacto, correo y datos de facturación. También pueden pedir referencias del domicilio o validación de cobertura antes de confirmar la instalación.
¿Cómo saber si Telmex tiene cobertura en mi zona?
Para saber si Telmex tiene cobertura, ingresa tu domicilio en el verificador oficial o solicita revisión por atención al cliente. La disponibilidad puede variar por colonia, calle, tipo de red y capacidad técnica al momento de contratar.
¿Cuánto tarda la instalación de Internet Telmex?
El tiempo de instalación depende de la zona, disponibilidad técnica, agenda de técnicos y tipo de servicio contratado. Algunas altas pueden ser rápidas, mientras que otras requieren validaciones adicionales. Pide una fecha estimada antes de confirmar el contrato.
¿Qué revisar antes de activar Internet Telmex?
Antes de activar Internet Telmex, revisa que el módem funcione, que la velocidad contratada sea reconocible, que el WiFi tenga contraseña segura y que los datos del contrato coincidan. Reporta fallas de instalación lo antes posible.
¿Cómo pagar el Internet de Telmex?
El Internet de Telmex puede pagarse por canales autorizados como portal, app, bancos, tiendas participantes o centros de atención, según opciones vigentes. Conserva el comprobante y verifica que el pago se aplique a tu número de servicio correcto.
¿Qué hacer si mi Internet Telmex no funciona?
Si tu Internet Telmex no funciona, reinicia el módem, revisa cables, verifica si hay adeudos y consulta reportes de falla. Si el problema continúa, levanta un reporte técnico en canales oficiales y anota el número de seguimiento.
¿Puedo cambiar mi paquete de Telmex Internet?
Sí, normalmente puedes solicitar cambio de paquete si existe disponibilidad técnica y comercial. Antes de cambiar, revisa nueva velocidad, costo mensual, promociones, permanencia y fecha desde la que se aplicará el ajuste en tu recibo.
¿Dónde revisar planes actuales de Telmex Internet?
Los planes actuales de Telmex Internet deben revisarse en canales oficiales de Telmex. Precios, velocidades, promociones y disponibilidad cambian por zona, por eso conviene validar la información con tu domicilio antes de contratar.