Si quieres saber cómo hacer para afiliarse a Salud Total, los papeles que se necesitan, cuáles son los requisitos y los trámites necesarios para acceder como subsidiado o independendiente a una de las EPS más utilizadas del país, es este artículo se encuentran las respuestas a todas las preguntas frecuentes acerca de la afiliación a Salud Total en Colombia.
Puedes compartir tus opiniones y comentarios, para que nuestra comunidad en línea aprenda de tu experiencia, reclamos y consultas. Sabiendo que no somos el portal oficial de esta empresa o institución, no tenemos ningún tipo de relación, sólo publicamos información que se encuentra de forma pública en Internet. Siempre debes verificar toda información en los portales oficiales. ¡Sigue leyendo!
Indice de Contenido
- 1 ¿Qué papeles se necesitan para afiliarse a Salud total?
- 2 ¿Cómo hago para afiliarme a Salud Total?
- 3 Afiliarse a Salud Total por Sistema de Afiliación Transaccional o SAT
- 4 ¿Cómo hago para saber si estoy en Salud Total?
- 5 ¿Cómo me comunico con un asesor de salud total?
- 6 ¿Cómo desafiliarme de Salud Total?
- 7 Preguntas Frecuentes
¿Qué papeles se necesitan para afiliarse a Salud total?
Los requisitos para ser parte de la EPS Salud Total, una de las más importantes de Colombia, son los siguientes:
- Descargar el Formulario de afiliación, lo que puedes hacer desde el botón más abajo en esta misma página.
- Presentar el Documento de Identidad.
- Presentar una declaración de buena condición de salud.
- Realizar la comunicación de afiliación para todo el grupo familiar.
- Si eres independiente: debes consignar la suposición de tus ingresos, constancia de pago, fotocopia del contrato de servicios, fotocopia de Cámara de Comercio, esto último si eres propietario de una empresa.
- Pensionado: presentar la constancia de pago de la pensión.
- Madres comunitarias: si perteneces aquí debes presentar la autorización de descuento al hogar comunitario. Firmada por el representante y el cotizante.
El trámite de afiliación de esta EPS es muy simple, por eso es una de las entidades de Salud más buscadas e importantes del país.
¿Cómo hago para afiliarme a Salud Total?
Lo primero que debes hacer para acceder a los planes de beneficios en salud, junto con los planes complementarios que ofrece la EPS a todos los habitantes de Colombia, ya sean independientes o trabajen para una empresa o entidad pública del gobierno, es descargar el formulario de afiliación desde el botón debajo que presentamos aquí.
Luego de completar todos los datos que allí se piden, debes concretar una cita con un asesor de salud para que se concrete el trámite, para elló debes hacer click aquí.
Afiliarse a Salud Total por Sistema de Afiliación Transaccional o SAT
A través de este modo de afiliación, todo será más fácil para ti, sólo debe afiliarte una vez y el sistema almacenará tus datos para traslados de EPS, novedades y la realización de trámites en todo Colombia.
Sigue estos pasos para afiliarte al SAT:
- Entra a miseguridadsocial.gov.co.
- Haz clic en la pestaña Registro.
- Registra allí tus datos básicos.
- Responde unas preguntas para validar tu identidad.
- Ingresa tus datos de contacto.
- Crea una contraseña desde el link que te enviarán a tu correo electrónico.
Mirá este video tutorial para realizar la afiliación de oficio a Salud Total EPS Colombia a través del SAT
¿Cómo hago para saber si estoy en Salud Total?
Si busca la respuesta a la pregunta de cómo hago para saber si estoy afiliado a la EPS Salud Total en Colombia, debes hacerlo por las siguientes vías de contacto:
- Descarga la app Salud Total y busca en la opción Autorizaciones.
- Por teléfono a la Línea Total en Bogotá, llamando al número 4854555.
- Por teléfono desde tu ciudad de residencia en Colombia, llamando al número 01 8000 1 14524.
- Consulta en línea ingresando a la oficina virtual Salud Total.
¿Cómo me comunico con un asesor de salud total?
Para tener una cita o la visita de un asesor de Salud Total, una de las prestadoras de Salud de Colombia o EPS más importantes, tienes la opción de llamar por teléfono para solicitar la cita:
Línea Total en Bogotá: 4854555
Resto de Colombia : 01 8000 1 14524
¿Cómo desafiliarme de Salud Total?
Los pasos para la desafiliación del titular, o de alguna persona del grupo familiar u otro beneficiario de una cuenta de esta EPS son los siguientes:
- Ingresar al portal oficial de Salud Total desde saludtotal.com.co
- Iniciar sesión y buscar el apartado que corresponde a beneficiaros, o empleados en caso de empresa si ese es el caso.
- Seleccionar la persona que desea eliminar.
- Señalar desafiliar.
Preguntas Frecuentes
Estas son preguntas recopiladas de las más populares en Internet. Siempre debes verificar la información encontrada en Internet en los portales oficiales.
¿Cómo descargo mi certificado de afiliación?
El certificado de afiliación se descarga fácilmente desde la Oficina Virtual. Debes ingresar al sitio web oficial, iniciar sesión con tus credenciales y buscar en el menú la opción «Certificados». Allí podrás seleccionar «Certificado de Afiliación» y el sistema generará automáticamente un archivo PDF que acredita tu estado activo en la EPS, el cual puedes guardar o imprimir para tus trámites legales o laborales. Se respondió a consultas del tipo formato de afiliaciones por internet salud total o formulario unico de afiliacion salud total.
¿Dónde puedo consultar los resultados de mis exámenes de laboratorio?
Ya no es necesario ir presencialmente a reclamar los resultados. Puedes consultarlos y descargarlos ingresando a la Oficina Virtual o desde la App móvil. Busca la opción «Resultados de Laboratorio» o «Apoyo Diagnóstico». Allí aparecerá el historial de tus exámenes recientes; solo debes hacer clic en el que necesitas para visualizar el documento detallado y descargarlo en formato PDF.
¿Cómo solicito una autorización para procedimientos médicos?
Para solicitar autorizaciones de exámenes especializados, cirugías o citas con especialistas, debes usar la Oficina Virtual. Ingresa a la sección «Autorizaciones» y selecciona «Solicitud de Servicios». El sistema te pedirá adjuntar la orden médica y la historia clínica (puedes subir fotos o archivos PDF). Una vez radicada la solicitud, podrás hacer seguimiento al estado del trámite en la misma plataforma y descargar la autorización cuando esté aprobada.
¿Cómo me registro en la Oficina Virtual de Salud Total?
Si es tu primera vez, debes ingresar a www.saludtotal.com.co y buscar el botón de «Registro» o «Oficina Virtual». Selecciona tu tipo de documento, ingresa el número y fecha de nacimiento. El sistema validará tu identidad y te pedirá crear una contraseña segura y actualizar tus datos de contacto (correo electrónico y teléfono). Una vez completado el proceso, tendrás acceso inmediato a todos los servicios digitales.
¿Qué hago si olvido mi clave de acceso?
En la página de inicio de sesión de la Oficina Virtual, encontrarás un enlace que dice «¿Olvidaste tu clave?» o «Restablecer contraseña». Al hacer clic allí, deberás ingresar tu número de identificación. El sistema te enviará un código de verificación o un enlace a tu correo electrónico o número de celular registrado para que puedas crear una nueva contraseña de forma segura y recuperar el acceso a tu cuenta.
¿Cómo puedo afiliar a un beneficiario a mi grupo familiar?
Para incluir a hijos, cónyuges o padres como beneficiarios, debes realizar el trámite a través del formulario de afiliación disponible en la web o en la Oficina Virtual bajo la sección de «Afiliaciones» o «Novedades». Deberás adjuntar los documentos que certifiquen el parentesco (registro civil de nacimiento, registro de matrimonio, etc.). Es importante que los documentos sean legibles para que la EPS valide la inclusión sin problemas.
¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente?
Para consultas, trámites o citas, puedes comunicarte a la línea de atención en Bogotá al (601) 485 4555. Para el resto del país, existe la línea gratuita nacional 01 8000 1 14524. Estas líneas cuentan con atención automatizada las 24 horas para ciertos trámites y atención con asesores en horarios hábiles. También disponen de un «Asesor Virtual» (Pablo) en su sitio web para resolver dudas rápidas.
¿Cómo actualizo mis datos personales en Salud Total?
Mantener tus datos actualizados es crucial para recibir notificaciones y autorizaciones. Puedes hacerlo ingresando a la Oficina Virtual y buscando la opción «Actualización de Datos». Allí podrás modificar tu dirección de residencia, número de teléfono celular y correo electrónico. Si necesitas corregir nombres o apellidos, generalmente deberás adjuntar una copia de tu documento de identidad actualizado a través del módulo de «Novedades» o contactar a servicio al cliente.
¿Qué es el Plan de Atención Complementaria (PAC) y cómo lo adquiero?
El PAC es un servicio adicional y voluntario que ofrece Salud Total para mejorar tu cobertura con beneficios como acceso directo a especialistas, habitación individual en hospitalización y atención domiciliaria. Puedes cotizarlo y adquirirlo contactando a un asesor comercial a través de la página web, en la sección «Planes Complementarios», o llamando a las líneas de atención exclusiva para planes voluntarios. También se respondieron a consultas del tipo como pasarme a salud total o como afiliarse a salud total como independiente.
