Ir a sacar cita en Isset Tabasco Agendar trámites en línea, teléfono

Preguntas Frecuentes

Verificar siempre la información que se encuentra en Internet. Estas preguntas y respuestas se obtienen de consultas en Internet, no provienen del portal oficial del hospital.

¿Qué es el ISSET?

El ISSET es el Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco, un organismo público descentralizado creado el 13 de diciembre de 1980 que proporciona seguridad social integral a los trabajadores al servicio del Estado de Tabasco, jubilados, pensionados y sus familias. Ofrece prestaciones médicas, socioeconómicas, culturales y deportivas para garantizar el bienestar de sus derechohabientes.​

¿Cómo puedo afiliarme al ISSET?

Para afiliarte al ISSET necesitás presentar tu último recibo de pago original y copia, copia certificada del acta de nacimiento original y copia, comprobante de domicilio no mayor a dos meses, identificación oficial con fotografía como INE, pasaporte o cédula profesional original y copia, además de llenar el formato Hoja de Afiliación. La afiliación garantiza tu acceso efectivo a los servicios de salud y prestaciones que otorga el instituto.​

¿Qué servicios médicos ofrece el ISSET?

El ISSET ofrece consultas de medicina general en sus unidades de medicina familiar distribuidas en diferentes regiones como Villahermosa, Cárdenas, Comalcalco, Jalapa y Emiliano Zapata. También brinda consultas de especialidad en el Centro de Especialidades Médicas Dr. Julián A. Manzur Ocaña, servicios de hospitalización, atención de urgencias y una Casa de Ayuda para familiares de pacientes hospitalizados.​

¿Cómo puedo agendar una cita médica en el ISSET?

Podés agendar tu cita médica en línea ingresando al sitio web www.isset.gob.mx, dando clic en Servicios en Línea y luego en Citas Médicas. Deberás ingresar los datos solicitados, indicar la fecha de la cita que no debe ser mayor a dos días, consultar disponibilidad y confirmar. Si no agendás en línea, también podés acudir directamente al módulo de trabajo social presentando tu credencial del ISSET y último sobre de pago para solicitar ficha de consulta.​

¿Qué son los préstamos a corto plazo del ISSET y quién puede solicitarlos?

Los préstamos a corto plazo del ISSET son créditos personales que pueden solicitar trabajadores activos, pensionados y jubilados que tengan como mínimo un año de contribuciones al Fondo del ISSET. La solicitud se realiza a través del portal en línea del ISSET ingresando con tu cuenta y contraseña personales, donde el sistema revisa que cumplas con los requisitos mínimos para acceder al crédito.​

¿Cuál es el proceso para obtener un préstamo en el ISSET?

El proceso consta de cuatro fases: primero realizás tu solicitud en el portal en línea del ISSET, segundo el área de Prestaciones Socioeconómicas revisa que cumplas los requisitos y coteja tu documentación, tercero los pagarés se envían al Área de Crédito que te notifica para que acudas a firmarlos, y finalmente el monto del préstamo se refleja en tu cuenta al día hábil siguiente. Es fundamental proporcionar datos verídicos sobre tus ingresos y situación crediticia para evitar retrasos o el rechazo del crédito.​

¿Cuáles son los requisitos para pensionarse o jubilarse en el ISSET?

La pensión por jubilación se otorga a mujeres que acrediten contar con 30 o más años de servicio y a hombres con 35 o más años de servicio, con igual tiempo de cotización al ISSET. Además, se requiere una edad equivalente al 85% del indicador de esperanza de vida que para el Estado publique el Consejo Nacional de Población. El trámite se gestiona a través de la Dirección de Prestaciones Socioeconómicas del instituto.​

¿Cómo puedo consultar mi recibo de pago como pensionado o jubilado?

Los pensionados y jubilados pueden consultar e imprimir su sobre de pago a través del Portal de Pensionados disponible en portalpensionados.isset.gob.mx. Para obtener acceso necesitás conocer tu número de cuenta, responder preguntas de verificación de identidad y crear tu contraseña. En este portal también podés consultar tus datos personales, información de beneficiarios e historial laboral.​

¿A qué números de teléfono puedo comunicarme con el ISSET?

Podés comunicarte al número gratuito 800-090-9090, conocido como la línea ISSETel o ISSET te escucha y te atiende, disponible en todos los centros regionales y módulos de información del instituto. Este número está habilitado para realizar consultas, solicitar información sobre trámites y resolver dudas sobre las prestaciones y servicios del ISSET.​

¿Puedo obtener mi credencial del ISSET de forma digital?

Sí, podés tramitar tu credencial digital ISSET sin costo alguno. Para mayor información sobre el proceso de obtención de la credencial digital, podés comunicarte a ISSETel marcando al número 800-090-9090. La credencial en formato físico PVC tiene un costo de 125.59 pesos equivalente a 1.1 UMA.​

¿Qué centros regionales y oficinas tiene el ISSET?

El ISSET cuenta con varios centros regionales distribuidos en todo el estado de Tabasco: el Centro de Especialidades Médicas Dr. Julián A. Manzur Ocaña en Villahermosa, Centro Regional Cárdenas que incluye Villa Sánchez Magallanes, Huimanguillo y Villa la Venta, Centro Regional Comalcalco, Centro Regional Jalapa que cubre Macuspana, Villa Benito Juárez, Tacotalpa, Villa Tapijulapa y Teapa, y Centro Regional Emiliano Zapata que atiende Balancán, Villa el Triunfo, Jonuta y Tenosique. Las oficinas centrales de Prestaciones Socioeconómicas se ubican en la calle I. Peralta G. No. 110, Colonia Centro, Villahermosa.​

¿Quiénes son considerados beneficiarios en el ISSET?

Los beneficiarios del ISSET pueden ser el cónyuge o concubino del trabajador asegurado, pensionado o jubilado, los hijos menores de 18 años o mayores con discapacidad que dependan económicamente, y los padres que acrediten dependencia económica mediante constancia expedida por la Secretaría del Ayuntamiento del municipio de residencia. Para registrar beneficiarios se requiere acta de nacimiento, identificación oficial, comprobante de domicilio y en algunos casos dictamen médico expedido por el ISSET.