Enel Codensa Colombia: solicitar medidor de luz, consultar y descargar factura, cómo comunicarse, reconectar y pagar

Dentro de los servicios de energía que se brindan en Latinoamérica, una de las empresas con mayor presencia es Enel Codensa de Colombia, la que tiene el mayor cubrimiento de usuario de servicio de luz en el país. En este artículo hay instructivos para aprender a solicitar el medidor de luz, consultar y descargar la factura de consumo para pagar, los números de teléfono para comunicarse y todo lo que necesitas conocer sobre los trámites en línea que puedes realizar en Enel Codensa.

¿Cómo solicitar un medidor de luz en Enel Codensa en Colombia?

Si necesitas realizar el trámite de solicitud de medidores y grupos de medida y te encuentras en Bogotá o en otros municipios donde se encuentra la empresa, tienes que seguir este instructivo:

Solicitar medidor de luz en Bogotá

Programa un cita en la fecha y hora a través de:

Línea de Atención Enel Codensa Bogotá
6016000 opción 2

Solicitar medidor de luz para proyectos en Bogotá y Sabana

  • Presentar recibo de obra.
  • Presentar carpeta de obra.
  • Presentar el formato de autorización de cobro de medidores firmado por el dueño de la obra.
  • Una vez que el trámite sea aceptado, una cuadrilla instalará los medidores solicitados.
  • El plazo es de 5 días hábiles luego de cumplir con los requisitos mencionados.

Solicitar medidor de luz para en municipios de Cundinamarca

Comunicate al teléfono de atención antes mencionado y un asesor te contactará para dar inicio al trámite de solicitud necesario.

¿Dónde y cómo comprar medidores de luz de Enel en Colombia?

Los adquieres en la empresa o a particulares, aunque, debes seguir estos pasos luego:

  • Debes solicitar la elaboración de la liquidación de sellos e instalación.
  • Debes proceder a reclamar la liquidación, lo que se realiza en los centros de servicio:
    • Suba
    • Calle 80
    • San Diego
    • Venecia
    • Zipaquirá
    • Madrid
    • Chía
    • Kennedy
    • Restrepo Galerías
    • Cades: Cade Plaza de las Américas, Supercade Américas, Supercade catastro, Cade Santa Lucía, Cade Chico.
  • Cancela el valor de la liquidación.
    Entrega los medidores en CAM (Av. Cr. 68 N°5-21 Tel.: 4173000) para revisión y alistamiento.

¿Cómo comunicarse con Enel Codensa?

Si necesitas comunicarte por teléfono con alguna de las oficinas de esta compañía de energía y de servicios públicos en Colombia, hazlo desde aquí:

Línea de Atención Enel Codensa Bogotá
6016000 opción 2

¿Cómo consultar factura de Codensa?

Tienes varias formas de consultar la factura en línea para conocer tus consumos, esto también responde a la pregunta de ¿Cómo descargar factura Enel Codensa?, ¿Cómo ver factura de Enel?, ¿Cómo descargar la factura de luz? y ¿Cómo puedo ver mi factura de la luz por internet?

Factura Exprés Enel Codensa

  • Ingresa a enel.com.co/es/personas.html
  • Luego sigue en Consulta tu factura
como ver factura enel codensa
  • Ingresa tu Número de Cliente y verás tu factura
como ver factura en línea de luz enel codensa colombia

Factura Virtual Enel Codensa

La otra forma es a través de recibir la factura virtual, para lo que puedes ver este video instructivo para obtener la factura virtual de Enel Codensa Colombia

¿Dónde encuentro el número de medidor de luz en la factura Enel?

Para algunos trámites en línea, o presenciales, necesitas el número de medidor que se encuentra en la factura Codensa.

Puedes ver el número de medidor en en la parte superior derecha de la factura Enel Codensa.

¿Cómo reconectar la luz Codensa?

Debes comunicarte con la línea de atención de Enel desde cualquier parte de Bogotá y zonas de cubrimiento del servicio de la empresa: 6016000 opción 2

Luego, respondiendo a la pregunta de ¿Cuánto tiempo se demoran en reconectar la luz Codensa? la demora en la reconexión por parte de la empresa depende del tamaño de la población en que te encuentres:

  • Población Alta densidad: 24 horas
  • Población Densidad intermedia: 24 horas
  • Población Baja densidad: 48 horas
  • Población Muy baja densidad: 48 horas 

En esta sección se responden a las consultas frecuentes de cuánto se tarda en reconectar la luz codensa o cómo pedir reconexión de luz.

¿Cómo hago para pagar solo el consumo de Codensa?

Para la realización de este trámite en línea debes solicitar el recibo de pago de tu consumo Enel Codensa, desde estos lugares:

  • Entra a enel.com.co
  • Escribe un mensaje al correo electrónico: radicacionescodensa@enel.com solicitando el trámite.
  • Desde la App de Enel Codensa (puedes descargarla debajo aquí mismo).
  • Comuícate con la Línea 7115115 opción 1.

¿Cuánto debo en Codensa?

Realiza los pasos que detallamos anteriormente en ver Factura Exprés o acceder a tu Factura Virtual, para conocer cuánto es el dinero que debes pagar por tus consumos de luz en Enel Colombia.

¿Dónde puedo pagar Enel Codensa?

Los puntos de pago de la factura de consumo de luz y energía y ¿Dónde pagar credito Codensa? se puede cancelar en:

  • CADE Bosa
  • CADE Candelaria
  • CADE Chicó
  • CADE Fontibón
  • CADE Kennedy
  • CADE La Gaitana
  • CADE Los Luceros
  • CADE Muzú
  • CADE Patio Bonito
  • CADE Plaza de Las Américas
  • CADE Santa Lucía
  • CADE Servitá
  • CADE Toberín
  • CADE Yomasa
  • RapiCade
  • SuperCADE 20 de Julio
  • SuperCADE Américas
  • SuperCADE Bosa
  • SuperCADE CAD
  • SuperCADE Calle 13
  • SuperCADE Movilidad
  • SuperCADE Suba
  • Banco de Bogotá
  • Botón de pago PSE
  • App Enel Codensa
  • Débito automático en los bancos: BBVA, Davivienda, Scotiabank, Bancolombia, Banco Caja Social, Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Itaú, Banco AV Villas.
  • Páginas Web de bancos: los anteriores más Confiar, Banco GNB, MisPagos Al Día, Banco Popular, Banco Falabella.
  • Redeban.
  • Billetera móvil.
  • App de Bancos mencionados.
  • Por teléfono en tu banco.
  • Por cajero electrónico en Banco BBVA, Davivienda, Colpatria, ATH Cajeros Automáticos, Banco Caja Social, Servibanca, Itaú.

¿Cómo descargar app de Enel Codensa?

Para realizar todo tipo de trámites en línea en Enel Codensa desde cualquier parte de Colombia, como cancelar la factura, solicitar medidor o reconexión, consultar deuda y más, tienes la posibilidad de descargar la app para celulares Android y iPhone o iPad con iOS desde aquí:

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