Si necesitas comprar planes de Internet en la compañía Celsia en su zona de cobertura en el país, en esta página compartimos la información pública al respecto de contratar las tarifas de los planes de contratar Internet en Colombia.
Puedes dejar tus comentarios y opiniones sobre tu experiencia con los servicios que ofrece Celsia en toda Colombia, o compartir tus quejas o reclamos, sabiendo que somos una página informativa. ¡Sigue leyendo!
Indice de Contenido
¿Cómo contratar Internet Celsia en línea?
Estos son los pasos a realizar para comprar los servicios y planes de Internet que ofrece esta compañía proveedora de conexión a la red.
- Ingresa al portal oficial de Celsia Colombia desde www.internet.celsia.com
- Una vez allí, tienes para elegir los planes de Internet según las tarifas y la velocidad de conexión.
- Además, allí puedes ver las promociones y ofertas, como por ejemplo, no tener cláusula de permanencia.
- Debes clicar sobre el botón que dice Te Llamamos, desde allí puedes ver la cobertura en el Valle del Cauca y Tolima y la cobertura de Serena del Mar, Cartagena.
- Allí debes elegir:
- Departamento.
- Municipio.
- Tipo de vía.
- Número.
- Tipo de vía 2.
- Número 2.
- Placa.
- Para saber, al final hacer clic sobre Confirmar Cobertura.
- Una vez realizado esto, un asesor de venta llamará para continuar con el proceso de contratación.
¿Cómo comunicarme con un asesor de Celsia?
Además del formulario en línea, puedes llamar a la línea de un asesor para contratar Internet, solicitar asistencia por problemas de conexión, cómo llamar a soporte técnico o cualquier consulta.
01 8000 112 115
Marcar gratis desde cualquier teléfono fijo o celular
Línea de Atención al Cliente y Ventas de Celsia Internet Colombia
Horario de atención de 5:00 am a 12:00 pm
¿Cómo contratar Celsia por WhatsApp?
Gracias a la tecnología, puedes acceder a comprar el servicio de acceso a Internet a través de un mensaje de texto desde esta app de mensajería de texto tan popular.
311 321 0000
Número WhatsApp Celsia Colombia
¿Cómo cancelar Internet Celsia?
Si no te sientes conforme con los servicios de conexión a Internet que ofrece esta compañía proveedora en nuestro país, puedes cancelar llamando por teléfono o por WhatsApp.
Allí, un asesor o asesora te brindará los pasos correspondientes para que puedes acceder a cancelar los planes de Celsia Colombia.
¿Cuál es la cobertura de Celsia en Colombia?
Para conocer la cobertura que posee esta empresa de conexión a Internet depende del momento en el que consultes.
Para conocer la cobertura actualizada solo tienes que ingresar https://www.internet.celsia.com/cobertura/
Ir a contratar Internet en Colombia
Encuentra la compañía ideal que posee los planes que necesites de acuerdo a cobertura, tarifas y precios y velocidad de conexión.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo contratar Internet Celsia en línea?
Para contratar Internet Celsia en línea, entra al portal indicado en el artículo, revisa los planes disponibles según velocidad, tarifas y promociones, y usa la opción de contacto o solicitud de llamada. Luego un asesor puede ayudarte a confirmar cobertura, condiciones comerciales e instalación del servicio.
¿Cómo saber si Celsia tiene cobertura en mi zona?
Para saber si Celsia tiene cobertura en tu zona, el artículo recomienda ingresar al portal de cobertura de Celsia y consultar la disponibilidad actualizada. La cobertura puede cambiar por ciudad, barrio o dirección, por eso es importante verificarla antes de elegir un plan o solicitar instalación.
¿Cuál es el teléfono de Celsia Internet Colombia?
El artículo indica que puedes comunicarte con Celsia Internet Colombia al 01 8000 112 115 para ventas, atención al cliente o soporte. Antes de llamar, ten a mano tu ciudad, dirección, datos de contacto y una idea del plan o velocidad que deseas contratar.
¿Celsia atiende por WhatsApp para contratar Internet?
Sí, el contenido menciona el número de WhatsApp 311 321 0000 para contactar con Celsia Colombia. Puedes escribir para consultar planes, cobertura, contratación, instalación o soporte, aunque conviene esperar confirmación formal del asesor antes de asumir que el servicio ya quedó contratado.
¿Qué debo revisar antes de contratar un plan de Internet Celsia?
Antes de contratar un plan de Internet Celsia, revisa cobertura, velocidad ofrecida, precio mensual, promociones, permanencia, instalación, soporte técnico y condiciones de cancelación. También pregunta si la tarifa cambia después de un periodo promocional y qué equipos están incluidos en el servicio.
¿Celsia Internet tiene cláusula de permanencia?
El artículo menciona promociones en las que se destaca no tener cláusula de permanencia, pero esta condición puede depender del plan y la fecha de contratación. Antes de aceptar, pide al asesor que confirme por escrito si existe permanencia mínima, penalidad o condiciones especiales.
¿Cómo cancelar Internet Celsia?
Para cancelar Internet Celsia, el artículo indica que puedes comunicarte por teléfono o WhatsApp y solicitar los pasos correspondientes. Es recomendable pedir número de radicado, confirmar fecha de corte, devolución de equipos si aplica y revisar si existe algún saldo pendiente.
¿Qué hago si tengo problemas de conexión con Celsia?
Si tienes problemas de conexión con Celsia, comunícate con atención al cliente o soporte técnico usando el teléfono o WhatsApp publicado. Explica la falla, indica tu dirección o número de contrato, reinicia los equipos si te lo solicitan y pide un radicado para hacer seguimiento.
¿Puedo comparar planes de Internet Celsia antes de contratar?
Sí, puedes comparar los planes de Internet Celsia revisando velocidad, precio, cobertura, promociones y condiciones de instalación. Lo más útil es elegir según el uso real de tu hogar, cantidad de dispositivos conectados y necesidad de videollamadas, streaming, juegos o teletrabajo.
¿La información de planes Celsia puede cambiar?
Sí, los planes, precios, promociones, cobertura, teléfonos y horarios de atención de Celsia pueden cambiar. Usa esta información como guía inicial y confirma siempre las condiciones actualizadas directamente con la compañía antes de contratar, cancelar o modificar cualquier servicio de Internet.