Una de las fusiones de empresas más importantes de los últimos tiempos es la que unió a las compañías colombianas de Tigo y Une, pasando a formar la empresa que hoy se conoce como Tigo Une. Con esta fusión, puedes acceder a los planes de servicios como Internet, TV y móvil, a través de los planes Tigo Une Hogar para que accedas al menor entretenimiento y packs de conexión. Además, la línea de atención y servicio al cliente, para reportar daños, descargar la factura, y otras consultas si te encuentras en Medellín, Bogotá, o cualquier de los demás departamentos y ciudades de cobertura.
Indice de Contenido
¿Cómo comprar Tigo Une en Colombia?
Para adquirir el plan de tu conveniencia, tienes la posibilidad de comprar en línea el servicio que cubre tus necesidades. Sigue este instructivo en línea para comprar ya mismo.
- Primero, debes ingresar al cotizador en línea de Tigo Une, para conocer los precios, planes y paquetes disponibles para ti.
- Ve a tigo.com.co/cotizador
- Selecciona tu departamento, ciudad y estrato.
- En el formulario en línea que se despliega, debes seleccionar tus preferencias, entre las opciones de:
- Planes de Internet: cantidad de megas.
- Línea de Telefonía Fija.
- Planes de Televisión: clásica, HD, Tigo One Tv, Tigo One Elite o Tigo One DVR
- Plus de paquetes: HBO, Amazon Prime Video, Paquete de Adultos Hot Pack, Deco HD Adicional, Star Premium, Win Sports, Deco Tivo Lite Zapper, Dico Tivo Mini.
- Luego, diligencia tu nombre y número de móvil, para que una persona de servicio al cliente y ventas finalice el trámite en línea de adquirir Tigo Une.
- Haz clic en el botón Te llamamos.
- ¡Listo!
¿Cómo llamar a servicio al cliente de Tigo Une Colombia?
Si necesitas reportar daño en Tigo Une, programar una visita técnica a tu hogar o llamar al servicio al cliente desde un celular o teléfono de línea fija, debes contactar con la línea de servicio al cliente Tigo Une nacional y en tu ciudad.
503 – llamada gratis ventas desde móvil
*300 – llamada gratis desde tu móvil Tigo
118 – llamada gratis desde teléfonos fijos
*111# – Gestiones y Consultas
01 8000 41 51 98 – llamada gratis móvil Tigo y fijos
Esta sección responde a las consultas y preguntas frecuentes formuladas: ¿Cómo llamar a servicio al cliente de une desde un celular?, ¿Cómo reportar daño en Tigo une? y ¿Cómo programar visita técnica Tigo Une?
¿Cómo cancelar una suscripción en Tigo Une? ¿Qué debo hacer para cancelar el servicio de UNE?
Para cancelar cualquier de los servicios prestados por Tigo Une Colombia, ya sea Internet, TV de pago o Telefonía Fija o Móvil, debes llamar a los teléfonos indicados anteriormente y pedir la cancelación de tu servicio o suscripción a paquetes premium.
Descargar Mi Tigo Une App para celulares
Para realizar trámites en línea, como ver Tigo Une Factura, acceder al chat Tigo, como realizar un pago en Tigo Une en línea, consultar desde tu ciudad (Medellín, Bogotá, Cartagena, y demás en la zona de cobertura de los departamentos), tienes la posibilidad de descargar la app Mi Tigo Une para Android desde Google Play Store o, si tienes un dispositivo con iOs, descargar Mi Tigo Une para iPhone o iPad desde Apple App Store.
